为加强教工食堂管理,持续提高服务质量,更好地为广大教工服务,4月初后勤服务中心在云龙校区开展了教工食堂满意度调查活动,共有42名教师参与了调查问卷的填写,调查取得了预期效果。
此次活动,主要针对教职工食堂饭菜质量、饭菜价格、花色品种、饭菜口味、就餐环境、服务态度的问题进行调查。要求大家真实客观地填写问卷,并就如何改进食堂管理,提出意见和建议。
调查结果显示,大部分教工对食堂的总体评价是满意的,综合满意度为98%,其中,满意的占79.8%,基本满意的占18.2%。但仍存在着一些问题,比如在菜肴的口味、服务的时间方面提出了意见。
目前,学校管理人员已将问卷调查结果反馈到教工食堂,针对师生提出的意见和建议,我们将进一步加强食堂管理,力争从菜品多样性、菜量和口味、就餐环境、服务等方面进一步改善提高。努力为教工营造出一个舒适、卫生、干净的就餐环境。(文:王情)
云龙校区教工食堂满意度调查表 |
测评项目 | 样本数 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 备注 |
饭菜质量 | 42 | 33 | 7 | 2 |
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饭菜价格 | 42 | 29 | 12 | 1 |
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饭菜花色品种 | 42 | 33 | 8 | 1 |
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饭菜口味 | 42 | 31 | 10 | 1 |
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就餐环境 | 42 | 37 | 5 |
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服务态度 | 42 | 38 | 4 |
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意见或建议 | 1、建议保证12:00-12:30之间有饭菜,给晚下课老师准备些饭菜,延长服务时间 2、建议菜清淡些,不要每个菜都放辣椒 |
综合分析 | 满意为33.5人,满意率79.8% 基本满意7.66人,满意率18.2% 综合满意度98% |