为切实提高我院后勤服务质量,打造师生满意后勤,12月26日中午,学院总务处在第一食堂东门广场开展提高后勤服务质量有奖征集意见活动,采取现场填写服务质量征集意见表和口头提意见建议的方式,请同学们对后勤服务进行评价,并提出意见和建议。副院长吴如根到场指导工作,总务处班子成员、各中心主任参加活动。
征求意见表共列11个方面事项内容,分别是:水电供应保障和维修、宿舍住宿条件环境卫生与水电供应、宿管工作与服务、餐饮饭菜价格、饭菜质量及安全卫生、饭菜花色品种、食堂人员服务态度、环卫绿化、医疗服务、洗衣机服务和商业零售服务,对各项服务评价分满意、基本满意和不满意三个等次,对不满意项目,要求写明具体不满意事项,并提出整改建议。
正值中午下课就餐时间,同学们踊跃参加此次意见征集活动,认真填写征求意见表,真实反映广大同学对后勤服务的关切和呼声。至活动结束,共收回征求意见表700余份,发放奖品餐券700余张。总务处将对所有征集到的意见和建议进行汇总整理,找到问题差距,有针对性地改进工作,提高服务质量,不断提升后勤服务满意度。(文:隋西凤/图:丁威)




