为落实学院党委《开展“找补改提”抓落实行动实施方案》（苏安院党〔2017〕23号）要求，推动总务处党员干部职工进一步改进工作作风，提高管理育人、服务育人、环境育人质量，决定开展以“找问题、补短板、改作风、提质量”为主要内容的抓落实行动。现制定如下实施方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话特别是视察江苏重要讲话精神，认真落实省第十三次党代会各项部署要求，在学院党委统一领导下，坚持以“两聚一高”目标为导向，以服务学院中心工作和师生员工为导向，以改正工作作风中存在的问题短板为导向，动员广大党员更好发挥战斗堡垒和先锋模范作用，扎实推进“找问题、补短板、改作风、提质量” 抓落实行动，切实改进工作和作风，做好后勤服务保障工作，为加快推进学院转型发展做贡献。

二、方法步骤

“找补改提”抓落实行动分六个阶段进行：

（一）动员部署（5月12日—5月24日）。

1. 党支部结合总务处工作实际，支委会研究制定实施方案，明确具体任务。

2.召开支部动员大会。全体职工（含服务公司）参加会议，支部书记做动员讲话，宣布实施方案，进行“找补改提”抓落实行动布置。

（二）找问题（5月25日—6月5日）。

分四个层面查找党员、干部、职工在思想、工作、作风上不适应经济发展新常态、不适应五大发展理念、不适应全面从严治党新要求、不适应学院转型发展中管理服务理念及工作方式方法等存在的突出问题。查找问题具体组织及问题汇总由活动领导小组办公室展辉、张平、朱平（负责总务处）、魏进、杨海如（负责服务公司）负责。

1.总务处全体班组长给总务处班子成员找问题；服务公司班组长给公司班子成员找问题；

2.各班组职工给班组长找问题，各班组互找问题；

3.职工自己找问题、相互找问题；

4.管理服务对象找问题。班子成员结合系部征求意见和学院对后勤单位找问题，查找在服务教学、师生中存在问题；各食堂给餐饮中心找问题。

给班子成员、各班组及班组长查找的问题及服务对象查找问题使用统一表格（见附件），由相关人员填写后，经领导小组办公室汇总成问题清单，通过CRP邮箱分发给处班子成员。

教职工自己找问题、相互找问题所用“找补改提”征求意见表见附件，由工会（朱平负责总务处，崔艳负责服务公司）组织填写、收集、整理汇总，形成教职工个人问题清单。

（三） 补短板（6月6日—6月23日）。

总务处班子及成员、各班组、职工个人分别针对问题清单，对能及时解决的问题，即知即改；对较为复杂的问题，列出整改清单，明确整改目标、整改措施、整改时限、整改责任人；对于一些需要协调解决的问题，处班子负责出面协调，协调不了的，向学院党政或分管院领导提出有价值的整改工作建议。

（四）改作风（6月24日—11月19日）。

对照问题清单和整改清单，开展整改落实。组织开展“党员示范岗”、创先争优、困难党员、职工群众帮扶、谈心谈话等活动，构建整改落实平台。结合近年来开展作风建设的经验做法，进一步健全服务师生员工的长效机制。

（五）提质量（11月20日—12月9日）。

从工作态度、工作作风、服务质量、服务水平等方面开展阶段性评价。阶段性评价分两个层面：职工评价、管理服务对象评价。

（六）总结提高（12月10日—12月31日）。

结合整改落实情况和整改效果评议，围绕“找问题、补短板、改作风、提质量” 抓落实行动开展工作总结。

三、组织领导

成立总务处开展“找补改提”抓落实行动领导小组，具体负责“找补改提”抓落实行动的安排部署和调度指导。

组长：张成东

副组长：史经才 隋西凤 相卫东

成员：各班组长。

领导小组下设办公室，负责开展“找补改提”抓落实行动日常事务工作。办公室主任：隋西凤（负责总务处）、相卫东（负责服务公司）；副主任：展辉（负责总务处）、魏进（负责服务公司）；成员：张平、朱平、杨海如、崔艳。

四、有关要求

（一）认真组织实施。领导小组及办公室要精心谋划，认真组织，推动“找补改提”抓落实行动落地见效。办公室成员要及时将问题清单、整改清单、整改落实情况、评价情况等材料按照时间节点及时上传总务处党支部，利用宣传栏、总务处及服务公司网页对开展‘找补改提’抓落实行动进行宣传、报道，同时要及时将活动开展情况及时上传学院开展‘找补改提’抓落实行动专栏。

（二）务求取得实效。要把活动的实效性放在首位，不搞形式主义，力戒表面文章。要坚持边访边改，做到社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、政策措施在一线落实、干部、职工作风在一线转变。要及时挖掘、宣传活动中的先进典型、经验做法，及时宣传推广学院开展活动中的好经验、好做法。

（三）自觉接受督查考核。总务处党支部自觉接受学院活动领导小组指导督查；总务处开展“找补改提”抓落实行动领导小组将加强对各班组“找补改提”抓落实行动的开展情况进行指导督查，对落实执行情况、整改情况进行随时抽查；组织开展整改效果评议。

附件：1.总务处领导“找补改提”征求意见表（2017年）

2.服务公司领导“找补改提”征求意见表（2017年）

3. 总务处各班组及班组长“找补改提”征求意见表（2017年）

4.服务公司各班组及班组长“找补改提”征求意见表（2017年）

5. “找补改提”职工自查及互查征求意见表（2017年）

6.管理服务对象“找补改提”征求意见表（2017年）

总务处党支部

二O一七年五月十三日

附件1总务处领导“找补改提”征求意见表

（2017年）

备注：请班组长填写此表。

附件2服务公司领导“找补改提”征求意见表

（2017年）

备注：请班组长填写此表。

附件3总务处各班组及班组长 “找补改提”征求意见表

（2017年）

备注：请全体职工填写此表。

附件4服务公司各班组及班组长 “找补改提”征求意见表

（2017年）

备注：请全体职工填写此表。

附件5 “找补改提”职工自查及互查征求意见表

（2017年）

备注：总务处、服务公司职工个人填写此表。填写不下可利用反面或另附纸张。

附件6管理服务对象 “找补改提”征求意见表

（2017年）