根据学校党委深入开展党的群众路线教育实践活动的统一部署，总务处党支部按照要求保质保量完成了规定动作，通过召开动员会，深刻学习、领会精神，组织号召支部党员干部将教育实践活动较好地落在了实处，在推动服务和管理工作上取得实实在在的成效，促进了后勤服务工作的顺利进行。

一、在群众路线教育实践活动中的基本做法

(一) 高度重视、周密部署、认真做好思想发动工作

支部按照学校党委统一部署，明确目标任务，紧紧抓住党的群众路线主题，将认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风“四风”方面存在的突出问题作为教育活动思想发动的突破口，要求支部党员本着“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的精神，制定了《支部党的群众路线教育实践活动的实施方案》，将群众路线的主题落到实处。

(二) 严密组织，主题明确，提高教育学习成效

把集中学习、干部党员自主学习作为提升管理素质、增进为师生服务、干事清廉的重要方法，通过组织干部、党员认真学习党的十八大报告、习近平总书记等中央领导同志的重要讲话以及学校有关文件，教育引导党员干部自觉学党章、守党章、维护党章的责任意识，强调在学习中要联系日常工作正确认清“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”的本质现象。通过党员、干部的带头作用，调动起了学习的热情、提高了教育学习成效。

(三) 广泛征求群众意见，深剖问题根源，确保主题教育活动的实效结合目前工作实际情况和存在的实际问题，支部强调要对照上级要求，对照“四风”教育，以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题，要对查摆出的问题内容具体化、整改问题目标清晰化，完善相关管理制度，切实转变和改进工作作风，认真履行职责，提高工作效率。

在领导班子成员之间、班子成员与员工之间开展“谈心交心”活动，通过交流谈心来共同查摆问题，在诚恳地指出各自存在的问题和具体的表现后，为今后的工作更好开展指明了方向。

(四) 组织召开民主生活会，开展批评和自我批评，达到共同进步

支部要求每个党员都要从加强党的建设、巩固党的执政地位的高度来深化对民主生活会的认识，从发扬党的民主，加强党性锻炼，提高领导干部自身素质的角度认识开好民主生活会的必要性和紧迫性。

在开展批评与自我批评时，要求敢于查摆自身存在的问题，敢于让自己“亮丑、出汗”。在开展相互批评时，要敢于坚持原则，从团结同志、帮助同志的愿望出发，帮助他人解决好实质问题。

在民主生活会上，处室及班组党员干部带头对照“四风”教育活动，进行剖析、反思、提出整改措施，学校领导进行了认真点评，使民主生活会真正起到思想上的“清洗剂”，感情上“粘合剂”作用。

二、在群众路线教育实践活动中的收获

通过党的群众路线教育实践活动，总务处党支部各班组工作有了很大的转变：

（一）精神面貌进一步得到塑造、服务意识进一步增强

从服务和管理形式上，“四风”问题大体可以说有以下几种表象：一是工作思路不清，执行力不强。常常上级工作精神吃不透，决策得不到较好地贯彻落实。二是制度执行不到位，好人主义思想根深蒂固。三是管理创新的能力不强，对实际工作少调查、不研究，本本主义、教条主义思想根深蒂固；管理方法 “按部就班”，不主动向先进单位学习；理论学习上照抄照搬，无自己的观点可言。四是工作积极性、主动性不够，处理、解决实际问题不及时，工作拖沓。

针对这些现象，支部有针对性的开展学习教育，经过一系列“四风”教育活动，支部全体员工精神面貌焕然一新，管理也是服务的意识得到了加强。

（二）干群关系更加和谐、业务衔接更加顺畅

在群众路线教育实践活动意见征询活动中，支部领导带头查摆问题根源，从思想上、行动上延伸到机制、体制上，从个人工作整改到关联业务优化衔接，从深层次上一次性解决问题，促使业务衔接更加顺畅，强调鼓励员工的正能量，使干群关系更加融洽。

三、在群众路线教育实践活动中取得的经验

党的群众路线教育实践活动的主要内容就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员、领导干部的思想和行动中，通过这次认真组织、参与教育活动，我们总结出以下几点经验：

（一）、牢固树立服务意识，眼睛向下，深入工作实际，工作中存在的难点问题也会迎刃而解。

（二）、找准问题本质，规范制度建设的同时要抓好制度落实环节，提高管理的执行力。

（三）、对存在的思想认识误区进行有针对性的教育，可以有效的促进工作。

四、存在问题及下一步打算

（一）存在的问题

1、理论学习不够，学习调研的深度不够，工作不深入、不贴近实际，存在工作和学习时间安排不够平衡。个别党员理论学习比较认真，但联系自己的本职工作不够紧密。

2、对干部职工的教育和管理力度不够，致使有些干部职工不能端正服务态度，服务不到位，工作质量不高，服务意识不强。个别干部职工纪律松懈，作风不扎实，工作不严谨。

3、工作中创新意识不强。在日常工作中墨守成规，没有研究在新的历史条件下，后勤工作如何适应学校跨越式发展的需要，有些薄弱环节没有及时地得到加强，在精细化管理方面做得还远远不够，工作质量考核没有真正跟上。

4、深入服务单位不够，和教学单位、各机关处室乃至各班组一线，深入的少、了解的少、沟通的少，不能及时了解现场的基本情况和被服务对象的诉求。

5、部分党员、干部包括班组长老好人思想、事不关己高高挂起意识仍然存在，互相批评做的不到位。

（二）下一步打算

一是深化学习、进一步提高认识。群众路线是党的生命线和根本工作路线，每个党员干部必须牢记实践教育活动有始有终，同时贯彻党的群众路线必须长期坚持。

二是抓整改落实、巩固活力成果，形成长效机制。每个党员干部要对照自己在活动中查摆出的问题，把整改工作抓实抓细抓具体，常抓不懈，真正解决自己在“四风”方面存在的问题。

三是每个党员干部要认真履职、敢于担当、兑现承诺，老老实实做人、踏踏实实干事。

四是要形成良好的学习理论和业务知识的氛围，党员干部要带头学习，养成在工作中学习、在学习中工作的良好习惯，以此提高服务水平。