一、项目研究背景

（一）政策导向要求

习近平总书记关于医疗卫生工作的重要论述为高校医疗服务改革指明方向，强调要把保障人民健康放在优先发展的战略位置。在教育系统深化党建与业务融合的大背景下，将党的宗旨融入后勤医疗服务体系建设，成为落实立德树人根本任务的重要支撑。

（二）师生需求驱动

传统校园医务室以“基础保障型”服务为主，存在诊疗能力有限、服务流程繁琐、健康管理被动等问题，与师生对便捷化、高质量、精准化医疗服务的需求存在差距。尤其是师生就诊与课业时间冲突、医保报销流程复杂、健康知识获取渠道不足等痛点，亟待通过改革破解。

（三）支部建设使命

后勤服务中心第一党支部作为后勤医疗服务的政治核心，亟需发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，破解医务室改革中的协同壁垒与动力不足问题，推动医疗服务从“被动响应”向“主动服务”转型，打通师生健康服务“最后一公里”。

二、项目研究重点

党建与医疗业务深度融合路径研究：探索“党建促业务、业务强党建”的实现机制，构建支部引领、党员带头、全员参与的改革格局，确保医务室改革方向正确、推进有力。

医疗服务质量与能力提升策略研究：聚焦环境优化、应急处置、专业技能三大维度，建立标准化服务体系，培育复合型医护人才，增强医务室核心服务能力。

主动式健康服务模式创新研究：通过宣教推广、健康管理、流程优化等举措，打造“预防-诊疗-保障-随访”全链条服务，提升师生健康素养与就医体验。

党建引领医疗改革长效机制研究：建立科学的评估、反馈与完善机制，将改革实践中的成功经验转化为制度规范，实现服务提质增效的可持续性。

三、项目进展情况

本项目按照“调研谋划-动员部署-落地实施-总结评估”四阶段有序推进，各项任务均达成预期进度：

前期完成师生医疗需求调研与医务室现状诊断，明确5类核心痛点，制定《党建引领医务室转型实施方案》，将改革纳入支部重点工作清单。

通过 “三会一课”、主题党日活动完成全员思想动员，成立由支部书记任组长的改革工作专班，设立5个“党员医护服务责任岗”，构建责任明晰的推进体系。

环境升级、设备更新、技能培训等12项具体任务均按期完成，其中开展环境消杀30余次、应急演练2次，实现改革举措精准落地。

中期开展阶段性评估，针对流程衔接不畅等 3 类问题及时优化调整，末期完成全面总结，形成3项长效制度。

四、项目实施具体做法

（一）深化党建与业务融合，筑牢改革根基

强化理论武装：组织党员专题学习习近平总书记关于医疗卫生工作的重要论述，通过“书记讲党课”“党员谈体会”统一思想认识，凝聚改革共识。

压实党建责任：推行“亮身份、亮承诺、亮成效”三亮行动，明确每名党员在环境优化、应急处置、技能提升等领域的具体职责，形成“支部引领、党员带头”的工作格局。

健全推进机制：改革工作专班每月召开 1 次专题会议，研判解决设备维护、医保对接等难点问题，确保改革方向不偏、力度不减。

（二）聚焦服务质量优化，提升保障水平

打造优质就医环境：实施 “一区域一方案” 保障计划，党员带头开展日常保洁、设备维护与安全巡查，设备完好率保持在 98% 以上，每月完成2次全面环境消杀。

强化应急处置能力：组建 “后勤医护应急突击队”，由党员骨干牵头完善突发公共卫生事件应急预案，开展2次校地联合演练，提升快速响应能力。

（三）着力服务能力提升，夯实专业基础

搭建成长平台：组织党员参与专业技能培训，拓宽服务视野与专业能力。实施人才培育计划：建立“业务骨干-年轻党员”结对帮扶机制，通过临床带教、案例研讨等方式，培养复合型医护人才。鼓励科研创新：引导党员聚焦感冒、过敏等常见病防治开展研究，形成针对性服务流程优化建议。

（四）强化健康宣教推广，传递服务温度

构建多元宣传矩阵：利用校园网、公众号、宣传栏等平台，推送党建与医疗服务融合成效。开展特色服务活动：举办“党员健康服务月”活动，组织党员深入班级、院系开展健康讲座、急救培训等服务，覆盖师生4000余人次。

五、取得的成效

（一）党建引领作用凸显，组织力显著增强

支部战斗堡垒作用充分发挥，党员在改革中主动担当作为，形成“关键岗位有党员坚守、困难任务有党员攻坚”的生动局面，支部凝聚力、战斗力较改革前提升。

（二）医务室全面焕新，就医体验大幅提升

硬件设施升级：诊室采用隔音设计，走廊优化为明亮温馨风格，增设门诊电子化操作系统与医保结算终端，就医环境紧张感显著缓解。流程效率提升：实现“少排队、快就诊、即结算”，取药等待时间从平均15分钟缩短至5分钟。

（三）医保服务落地见效，减负效应明显

建成“一站式”医保结算体系，持有大学生医保的师生在校内即可完成常见病、多发病的诊断治疗与实时报销，涵盖感冒发热、肠胃不适等10余类病症，报销比例较校外提升20%，真正实现“小病不出校，报销不奔波”。

（四）诊疗服务全面覆盖，健康守护更精准

服务能力扩容：配齐全科、药房、检验科等基础科室，专业医护团队实现全天候值守，可处理呼吸道疾病、外伤处置、慢性病随访等 7 大类常见健康问题。转诊机制畅通：建立与上级医院的对接通道，为复杂病情患者提供专业转诊指导，保障诊疗连续性。